Прямые ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой? Спросите нас — ответят люди, которые создают систему.
Основы · Оборудование и батареи · ПО и интеграция · Покупка и поддержка
Основы
Что такое электронные ценники (ESL)?
Это ценники на электронных чернилах (E Ink) с питанием от батарей, которые крепятся на край полки и обновляются по радиоканалу. Ваша касса или ERP передаёт цены в систему управления ESL, а она через базовую станцию доставляет их на каждый ценник в магазине.
Кто использует электронные ценники?
Супермаркеты и продуктовые магазины, магазины у дома, аптеки, магазины электроники и товаров для дома, магазины одежды, зоны свежих продуктов и холодильные зоны, а также склады, где ценники используются для комплектации и адресного хранения.
Как электронные ценники снижают операционные расходы?
Сотрудникам больше не нужно печатать и менять бумажные ценники, изменение цены доходит до всего магазина за минуты, а не часы, и цена на полке всегда совпадает с ценой на кассе — ошибок в ценах нет.
Экологичны ли электронные ценники?
Да. Они избавляют от печати бумажных ценников, а экран на электронной бумаге потребляет энергию только при смене изображения, поэтому одного комплекта батареек-таблеток хватает на годы.
Могут ли ценники показывать акции, QR-коды и другие языки?
Да. Шаблоны ценников сочетают текст, изображения, штрихкоды и QR-коды, а шрифты нужных языков загружаются в систему, поэтому один и тот же ценник может показывать обычную цену, акцию или ссылку на товар.
Оборудование и батареи
Какие размеры и цвета доступны?
От 1.54" до 13.3" в пяти сериях, с чёрно-белыми, чёрно-бело-красными и чёрно-бело-красно-жёлтыми экранами. Вся линейка — в разделе электронные ценники.
Как питаются ценники и сколько работают батареи?
Стандартные модели работают от сменных батареек-таблеток CR2450. Обычный срок службы — 5–10 лет при 2–4 обновлениях в день; при более частых обновлениях он сокращается.
Какое обслуживание нужно ценникам?
Минимальное. Каждый ценник сообщает системе уровень заряда и силу сигнала, поэтому батарейки меняют только тогда, когда ценник об этом сигнализирует. Прошивка обновляется по радиоканалу через базовую станцию.
Есть ли ценники для морозильников и влажных зон?
Да. Модели для морозильников (2.13" и 2.66") работают при температуре от −25 до +30 °C, а влагозащищённая модель 4.2" имеет корпус IP67 для рыбных прилавков и зон орошения овощей и фруктов. Стандартные ценники работают от 0 до 40 °C.
Сертифицированы ли ваши ценники для Европы?
Да. Наши ценники и базовая станция AES-AP01 имеют сертификаты CE-RED (Директива о радиооборудовании 2014/53/EU), выданные Guangzhou PanPanTech Co., Ltd. См. наши сертификаты.
ПО и интеграция
Как цены попадают на ценники?
Касса или ERP передаёт данные о товарах в систему управления ESL, система отправляет каждое обновление на базовую станцию, которая обслуживает этот ценник, а станция передаёт его на частоте 2,4 ГГц по собственному протоколу на базе BLE 5.2. Ценники не используют Wi-Fi магазина.
Можно ли подключить систему к моей кассе или ERP?
Да. Ваша касса или ERP передаёт данные о товарах и ценах через наш REST API. Интеграторы, которые хотят управлять базовыми станциями напрямую из своей платформы, могут лицензировать протокол MQTT; также есть SDK для Python, Java и Go.
Какое ПО нужно?
Наша система управления ESL (PPT-SW01). Она работает на вашем собственном сервере или в частном облаке, используется через браузер и продаётся как бессрочная лицензия с разовой оплатой, без подписки.
Насколько безопасна система?
Ценники и базовые станции обмениваются данными по зашифрованному собственному протоколу с управлением ключами на уровне магазина. При локальной установке все данные о товарах и ценах остаются на вашем сервере.
Сколько базовых станций нужно магазину?
Одна базовая станция AES-AP01 обычно покрывает радиус 20–25 м в помещении — в зависимости от стеллажей и стен. Пришлите нам план магазина, и мы подскажем количество и места установки.
Покупка и поддержка
Какой минимальный заказ и срок поставки?
Складские модели Swift — от 100 штук на модель с отгрузкой за 3–7 дней; Classic — от 500 штук (15–25 дней); OEM-серии Lite, Slim и Rock — от 2 000 штук (25–35 дней). В одном заказе можно сочетать разные модели.
Можно ли выпустить ценники под нашим брендом?
Да. В серии Lite цвет корпуса, нанесённый логотип, упаковка и интерфейс ПО могут быть под вашим брендом.
У вас есть собственный завод?
Мы разрабатываем аппаратную часть Lite, Slim и Rock, прошивки и ПО для управления, а наша производственная компания размещает производственные заказы. Производство ведётся на трёх долгосрочных заводах-партнёрах — Гуанчжоу для образцов и малых партий, Фошань для серийного производства, Шэньчжэнь для серии Classic и базовых станций, — контроль совместный. Приглашаем посетить их вместе с нами; см. как производятся наши ценники.
Какая гарантия?
12 месяцев на ценники и базовые станции с даты отгрузки на производственные дефекты. На батарейки и аксессуары — 6 месяцев.
Какую поддержку вы оказываете?
Мы помогаем с планированием и установкой удалённо, а выезд на объект возможен по запросу. После установки та же команда, что продала систему, поддерживает вас по e-mail, WhatsApp и телефону: вопросы по оборудованию решаются по гарантии, а по ПО — нашим собственным руководителем разработки.
Сколько времени занимает внедрение?
Пилот с демо-комплектом можно начать за несколько дней. Для целого магазина срок зависит от количества ценников, интеграции и монтажной бригады; мы планируем всё вместе с вами до заказа.
Как оценить окупаемость?
Экономия складывается из трудозатрат на смену цен, печати бумажных ценников и ошибок в ценах на кассе. Наш сайт-партнёр AiESL подробно рассказывает об окупаемости ESL; пришлите данные вашего магазина, и мы посчитаем вместе с вами.
